Sıkça Sorulan Sorular
Standart pasta ve tatlılar için siparişinizi en az 2-3 gün öncesinden vermenizi öneririz. Özel tasarım pastalar, özel gün pastaları veya toplu siparişler için lütfen en az 5-7 gün öncesinden bilgi verin. Bayramlar ve düğün sezonu gibi yoğun dönemlerde, uygunluğu garantilemek için daha erken sipariş vermeniz önerilir.
Evet, İstanbul il sınırları içinde teslimat hizmeti sunuyoruz. Teslimat ücretleri konumunuza göre değişiklik gösterir. İstanbul dışındaki adresler için, siparişinizin taze ve kusursuz bir şekilde ulaşmasını sağlamak amacıyla özel soğuk zincir kargo hizmetleriyle çalışıyoruz. Sabah 10:00'dan önce verilen siparişler için aynı gün teslimat mevcuttur.
Kesinlikle! Doğum günleri, düğünler, nişanlar, kurumsal etkinlikler ve daha fazlası dahil olmak üzere her türlü özel gün için tasarım pastalar konusunda uzmanız. Hayalinizdeki pastayı bizimle paylaşmanız yeterli, yetenekli pastacı şeflerimiz onu hayata geçirecektir. Fotoğraflar, çizimler veya belirlediğiniz temalar üzerinden çalışabiliriz.
Taze pastalarımız buzdolabında uygun şekilde saklandığında 2-3 gün içinde tüketilmesi en iyisidir. Kurabiye ve hamur işleri hava geçirmez bir kapta 3-5 gün taze kalır. Her ürüne özel saklama talimatları için lütfen ürün sayfasını kontrol edin veya ekibimize danışın.
Evet, gıda alerjilerini çok ciddiye alıyoruz. Birçok ürünümüz için glutensiz, fındıksız ve süt ürünleri içermeyen seçenekler sunuyoruz. Sipariş verirken lütfen alerjileriniz hakkında bizi bilgilendirin, siparişinizin azami özen ve gerekli önlemlerle hazırlanmasını sağlayacağız.
Tüm büyük kredi kartları, banka kartları, havale/EFT ve yerel siparişler için kapıda ödeme kabul ediyoruz. Online siparişlerde ödeme, şifreli ödeme sistemimiz üzerinden güvenli bir şekilde işlenir. Gelecekteki siparişlerinizde daha hızlı ödeme yapabilmek için kart bilgilerinizi kaydedebilirsiniz.
Siparişler, planlanan teslimat veya teslim alma zamanından 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. 48 saat içindeki iptaller kısmi ücrete tabi olabilir. Özel siparişlerde, üretime başlandıktan sonra kapora iade edilmez. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun varsa, lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.
Evet! Diyabetli müşterilerimiz veya şeker tüketimini kontrol altında tutmak isteyenler için doğal tatlandırıcılarla hazırlanmış şekersiz tatlı seçeneklerimiz mevcuttur. Ayrıca hiçbir hayvansal ürün içermeyen çeşitli vegan pasta ve tatlılar da sunuyoruz. Tüm seçenekler için menümüzü inceleyebilirsiniz.
Evet, mağazamızdan teslim alma seçeneği mevcuttur. Sipariş verirken teslim alma seçeneğini işaretleyin ve tercih ettiğiniz zaman dilimini seçin. Siparişiniz belirlenen saatte taze olarak hazır bekliyor olacaktır.
Pastanızı, en iyi lezzet ve doku için servis etmeden yaklaşık 30 dakika önce buzdolabından çıkararak oda sıcaklığına gelmesini sağlayın. Orijinal kutusunda saklayın veya streç filmle gevşekçe örtün. Pastalar koku absorbe edebildiğinden, yoğun kokulu gıdaların yanına koymaktan kaçının.